Crédito: Iuri Cunha | PMSS
Para agilizar o atendimento nos reparos ligados à informática das unidades escolares, a Prefeitura de São Sebastião, por meio da Secretaria da Educação (SEDUC), inovou e abriu o espaço “Controle de Chamados” em seu site oficial,o Conexão Educa São Sebastião.
Com a nova ferramenta, as unidades poderão abrir online solicitações de reparo de internet, telefonia e computadores, eliminando assim os memorandos e reduzindo o consumo de papel.
As solicitações podem ser feitas somente pelas escolas com o seu login, acessando o espaço pelo computador, tablet ou celular.
Depois de aberto o chamado, o departamento de tecnologia da informação da SEDUC possui um prazo para seu atendimento, que pode ser monitorado tanto pela escola quanto pela Secretaria da Educação.
Os chamados ficam registrados e podem ser utilizados também para estatísticas e controle das atividades.
A novidade pretende ser expandida também para o setor da rede física, equipe responsável pelos reparos e manutenções na estrutura das escolas.
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